yes 77Pertanyaan Umum

Tidak. Kebijakan yes 77 melarang satu individu memiliki lebih dari satu akun aktif. Kami menggunakan verifikasi KYC (nama, nomor identitas, alamat email) untuk memastikan satu orang = satu akun. Jika kami mendeteksi akun duplikat, kedua akun akan dibekukan dan semua saldo dikembalikan. Sistem kami secara otomatis menandai email, nomor telepon, dan data identitas yang sama. Jika Anda perlu akun pengganti karena kehilangan akses, hubungi support yes 77 dan kami akan membantu pemulihan akun asli Anda.

Verifikasi KYC yes 77 memerlukan: (1) salinan digital identitas resmi Anda (KTP, SIM, paspor), (2) selfie sambil memegang identitas tersebut untuk memastikan pencocokan wajah, (3) verifikasi email dan nomor telepon melalui kode OTP. Proses ini berlangsung dalam beberapa menit setelah Anda mengirimkan dokumen. Kami tidak menyimpan foto atau salinan identitas Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk verifikasi. Semua data dienkripsi dan dilindungi sesuai standar privasi internasional.

Tim support yes 77 tersedia 24/7 melalui tiga saluran: (1) Chat langsung — klik tombol "Chat" di bagian bawah layar platform atau website kami; (2) Email — kirim pertanyaan ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam beberapa jam; (3) Telepon — nomor support tersedia di halaman kontak yes 77. Semua tim support kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan pertanyaan tentang akun, transaksi, permainan, atau masalah teknis. Waktu respons rata-rata untuk chat adalah 2–5 menit; email biasanya dibalas dalam 1–3 jam.

Ya. yes 77 mendukung transfer bank dari semua bank utama Indonesia. Untuk online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, kami menyediakan nomor virtual-account unik untuk setiap pengguna. Setelah Anda memilih "Transfer Bank" di menu deposit, sistem kami menghasilkan nomor virtual-account atas nama Anda. Kirim transfer dari rekening bank Anda ke nomor virtual-account tersebut, dan saldo akan masuk ke akun yes 77 Anda dalam 1–2 jam. Tidak ada biaya admin tambahan — kami menanggung semua biaya transaksi. Anda juga dapat menggunakan e-wallet (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) untuk deposit yang lebih cepat (5–15 menit) atau e-wallet untuk scan-and-pay instan.

Kode promosi yes 77 dapat dimasukkan selama proses pendaftaran atau di menu "Promosi" setelah Anda login. Selama pendaftaran, cari kolom berlabel "Kode Promosi" atau "Kode Referral" dan masukkan kode yang Anda terima. Setelah akun dibuat, buka menu Akun → Promosi dan masukkan kode di sana untuk mengaktifkan bonus. Beberapa promosi otomatis diterapkan pada deposit pertama Anda; yang lain memerlukan kode khusus. Jika kode tidak valid atau sudah kadaluarsa, sistem akan memberi tahu Anda. Hubungi support yes 77 jika Anda memiliki kode promosi tetapi tidak dapat menggunakannya.

Tidak. yes 77 tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Semua metode pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) gratis tanpa biaya admin tambahan. Ketika Anda melakukan deposit, jumlah penuh langsung masuk ke akun Anda. Ketika Anda menarik online payment, jumlah penuh dipindahkan ke metode pembayaran Anda. yes 77 menanggung semua biaya pemrosesan. Satu-satunya waktu biaya dapat berlaku adalah jika penyedia e-wallet atau bank Anda sendiri mengenakan biaya transaksi (jarang terjadi dan bukan dari pihak yes 77).

yes 77 mencakup pasar sepak bola internasional dan lokal: Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, Ligue 1, dan banyak kompetisi regional lainnya. Kami juga menyediakan pasar untuk olahraga lain termasuk MotoGP, badminton, dan esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile). Setiap pertandingan menampilkan berbagai jenis pasar: hasil 1X2, over/under, handicap, skor tepat, pemain bertaruh, dan banyak lagi. Jadwal pertandingan diperbarui setiap hari, dan pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta dapat mengakses semua pasar ini kapan saja.

yes 77 menggunakan enkripsi SSL 256-bit (standar yang sama digunakan oleh lembaga keuangan) untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi Anda (nama, alamat, nomor identitas, detail pembayaran) tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk verifikasi, kepatuhan hukum, dan dukungan pelanggan. Setiap karyawan yes 77 yang mengakses data pengguna menjalani pelatihan keamanan ketat. Anda dapat mengakses dan mengunduh semua data pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun. Baca Kebijakan Privasi yes 77 kami untuk detail lengkap.